自動車小売フォーラムは、ACAPによって開催され、ポルトガル自動車協会が開発した「消費者インサイト – 自動車製品およびサービスの取得と使用におけるポルトガルの消費者のトレンド」という研究の発表の場となりました。この研究は、国内消費者のプロフィールを明らかにすることを目的としています。
この研究は、2023年11月13日から12月12日までの間に行われた調査に基づいており、合計6048件の回答を得ており、例えば、40%が今後2～3年以内に車を購入する計画を立てていることがわかりました。
新車は回答者の50%の好みであり、次いで中古車が30%、中古車は回答者の20%の選択肢となっています。
車両の種類に関しては、新車を購入したいと述べた回答者の70%が電気自動車またはハイブリッド車を購入する意向を示しています。
回答者が電気モビリティを好む一方で、研究は、回答者が電気自動車に支払う意向のある最大金額は€28,550を超えないことを明らかにしています。
ACAPの研究はまた、ジェネレーションX（40歳から60歳）の4人に1人が今後2～3年以内に車を購入する計画を立てている一方で、10人中2人が最大1年以内に購入を行う計画であることも結論づけています。この世代の大多数（60%）は新車を購入したいと考えており、30%は準新車を購入する計画を立て、10%は中古車を購入する意向を示しています。
ジェネレーションXの選択基準には、価格や技術、ディーラー/ワークショップへの近さ、メンテナンス価格が含まれます。この調査では、この世代の消費者の40%がメーカーのウェブサイトで直接購入し、40%がディーラーで購入していることもわかりました。
ミレニアル世代（25-40歳）の場合、10人中4人が今後2～3年以内に車を購入する意向を持ち、10人中1人が1年以内に購入したいと考えています。その中で、30%が新車を選びたい、40%が準新車を、30%が中古車を選びたいとしています。
購入に関して、ミレニアル世代は価格、エネルギー効率、メンテナンス価格を重視します。この世代の回答者の60%がメーカーのウェブサイトで直接購入し、30%がディーラーで、10%がオンライン小売業者で購入しています。
ACPによって明らかにされた調査は、“顧客中心の運営モデルの開発、データを知識に変えるための投資、さまざまなパートナーとの戦略的提携の探求”など、業界への一連の推奨事項も指摘しています。
