Bank of America a discrètement pris les devants en matière de fermetures de succursales aux États-Unis cette année, fermant 132 emplacements entre janvier et septembre 2024, plus que toute autre grande banque. Alors que les géants de la banque continuent de rationaliser leurs opérations, plus de 700 succursales à travers le pays ont été fermées jusqu’à présent, obligeant des milliers de clients à voyager plus loin pour des services en personne.
Bien que Bank of America insiste sur le fait que de nombreuses fermetures impliquent la consolidation de succursales à proximité, cette réduction rapide signale une tendance plus large vers la banque mobile et en ligne, les études révélant que deux tiers des seniors préfèrent désormais la banque numérique. Malgré ce changement, les clients comptent toujours sur les succursales physiques pour des services essentiels tels que les dépôts en espèces et les conseils en personne, mettant en évidence la tension entre la commodité et l’accessibilité. Avec les fermetures de succursales sur le point de dépasser 1 000 d’ici la fin de l’année, les experts avertissent que la banque traditionnelle pourrait s’estomper rapidement.
